ANALISIS HUKUM BISNIS TERHADAP STRATEGI PROMOSI DAN PENGGUNAAN CITRA MEREK PRODUK GLAD2GLOW TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI MARKETPLACE SHOPEE DI KELURAHAN DWIKORA
DOI:
https://doi.org/10.51544/jmm.v10i2.6726Keywords:
Promosi, Citra Merek, Loyalitas KonsumenAbstract
Penelitian ini dilakukan untuk melihat Sejauh mana pengaruh promosi dan citra merek terhadap loyalitas konsumen produk Glad2glow yang dijual melalui aplikasi Shopee di Kelurahan Dwikora. Dalam penelitian ini, pengaruh promosi dan citra merek dianalisis baik secara parsial maupun simultan. Pendekatan yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan cara menyebarkan kuesioner langsung kepada konsumen Glad2glow. Sampel penelitian dipilih dengan teknik purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 100 orang yang merupakan pengguna produk Glad2glow di Shopee di wilayah Kelurahan Dwikora. Data yang terkumpul kemudian dianalisis melalui uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, serta uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi (X1) dan citra merek (X2) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y). Hal ini terlihat dari nilai Fhitung sebesar 113,867 yang lebih besar dari Ftabel 3,09, serta nilai signifikansi 0,000 yang lebih kecil dari 0,05. Seluruh analisis dilakukan menggunakan software SPSS versi 26.
Downloads
References
Andriyani, Y., N. Wa, F. Ekonomi dan Bisnis, U. Pamulang, dan T. Selatan. 2024. “Pengaruh Promosi dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Wafer Richeese Nabati pada PT. Pinus Merah Abadi di Tangerang Selatan.” JORAPI: Journal of Research and Publication Innovation 2(1): 282–291. https://jurnal.portalpublikasi.id/index.php/JORAPI/index.
Azizah, S. N. 2024. “Pengaruh Promosi dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan di Shopee.” Jurnal Manajemen dan Bisnis 2(3): 35–46. https://doi.org/10.59603/masman.v2i3.436.
Azmi, M. 2022. “Pengaruh Iklan, Sales Promotion, dan Citra Merek terhadap Minat Beli Ulang (Studi pada Pengguna Shopee).” Journal of Entrepreneurship, Management and Industry (JEMI) 4(4): 151–160. https://doi.org/10.36782/jemi.v4i4.2181.
Bisnis, B. 2025. “ISSN (Print): 2442-885X ISSN (Online): 2656-6028.” Jurnal Bisnis dan Manajemen 11(1): 32–44.
Cipta, H., S. Mahardhika, dan L. Wdiyawati. 2021. “Pengaruh Harga Diskon, Citra Merek, dan Kualitas Produk terhadap Impulse Buying Pembelian di Shopee.” Jurnal Akuntansi dan Manajemen Mutiara Madani 9 (Desember).
Erlyana, E., E. S. Ciamas, dan N. Nugroho. 2024. “Pengaruh Citra Merek, E-Service Quality, dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Loyalitas Pengguna Marketplace Shopee di Politeknik Cendana.” INVESTASI: Inovasi Jurnal Ekonomi dan Akuntansi 2(2): 98–109. https://doi.org/10.59696/investasi.v2i2.42.
Fatimah, H. N., dan A. Nurtantiono. 2022. “The Influence of Brand Image, Promotion, Price, and Service Quality on Purchase Decisions (Shopee Application Users).” Jurnal Sinar Manajemen 9(1): 106–133.
Fitriani, D., dan I. Novitaningtyas. 2022. “Pengaruh Moderasi Brand Image terhadap Hubungan antara Promosi dan Loyalitas pada Pelanggan ShopeeFood di Magelang.” Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM 3(2): 39–49. https://doi.org/10.47747/jnmpsdm.v3i2.704.
Ginting, R. U., Hasibuan, R., & Purba, R. R. (2024). Peningkatan Pendapatan Pengrajin Batik Mangrove melalui Digital Marketing. Pelita Masyarakat, 6(1). https://doi.org/10.31289/pelitamasyarakat.v6i1.12714
Hidayat, R., dan Mardiyana. 2024. “Pengaruh Promosi dan Brand Awareness terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan pada E-Commerce Shopee.” Jurnal Tadbir Peradaban 4(1): 129–145.
Indah Yani, M., dan S. Sugiyanto. 2022. “Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan, Citra Merek, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Edwin Jeans Indonesia pada E-Commerce Shopee.” SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi 1(3): 443–472. https://doi.org/10.54443/sinomika.v1i3.285.
Maimunah, S., Prayoga, A., Aruan, D.G.R., & Purba, R.R. (2024). Utilization of Controlled Oven Drying Method to Produce Export Quality of Coffee Peel and Beans (Coffea arabica L.). Jurnal Pembelajaran dan Biologi Nukleus, 10(3), 1063-1072. https://doi.org/10.36987/jpbn.v10i3.6327
Prasetyo, D. B., dan H. Mulyanto. 2024. “Citra Merek terhadap Niat Pembelian Kembali: Kepuasan sebagai Pemediasi Persepsi Kemudahan Penggunaan pada E-Commerce Shopee.” Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital 4(1): 59–68.
Primaputra, R. Z., dan B. Sudaryanto. 2023. “Analisis Pengaruh Citra Merek, Promosi, Kepercayaan Konsumen, dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian melalui Aplikasi Shopee Food (Kasus pada Pengguna Layanan Shopee Food yang Berdomisili di Kota Semarang).” Diponegoro Journal of Management 12(1): 1–15. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr.
Purba, R. R., dan E. M. Sarah. 2022. “Pengaruh Kemudahan, Promosi, dan Kemanfaatan terhadap Keputusan Melaporkan SPT Tahunan Menggunakan E-Filing di Kota Medan.” Jurnal Mutiara Akuntansi 7(1): 70–80. https://doi.org/10.51544/jma.v7i1.3016.
Purba, R. R., R. Marpaung, dan M. T. Saragih. 2022. “Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Merek Aplikasi Gojek (Studi Kasus: Mahasiswa Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial, Universitas Sari Mutiara Indonesia).” Jurnal Mutiara Manajemen 7(2): 83–95. https://doi.org/10.51544/jmm.v7i2.3736.
Purba, R. R., Simanjuntak, O. D. P., Tambunan, E., Rahmat, M., & Tirtayasa, S. (2025). The importance of green brand knowledge to purchase intention. Journal of International Conference Proceedings, 8(1), 123-133. https://doi.org/10.32535/jicp.v8i1.3977
Santoso, W. A., dan S. Rosyidi. 2024. “Pengaruh Diskon, Promosi Penjualan, Gratis Ongkos Kirim dan Ulasan Produk terhadap Keputusan Pembelian Online di Shopee.” Journal of Economic, Business and Entrepreneurship 5(2): 289–298. https://ojs.unsiq.ac.id/index.php/jebe/article/view/6061.
Saputra, R., B. Saing, A. Fauzi, J. L. Nabillah, J. Novialin, S. N. Wibowo, dan A. H. Fauzi. 2024. “Pengaruh Citra Merek dan Keamanan Data terhadap Minat Beli pada E-Commerce Shopee (Studi Literature Review).” Fibonacci Journal 1(10). https://inovanpublisher.org/fibonacci.
Sari, R. W., Y. Yurasti, dan E. Endarwita. 2022. “Pengaruh Citra Merek dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Barang Online di Shopee.” Jurnal Ekobistek 12(2): 641–645. https://doi.org/10.35134/ekobistek.v12i2.605.
Simanjuntak, P, D, O., Purba, R, R. (2024). Analysis Of The Influence Of Digital Marketing Strategy Through Search Engine Optimization (SEO) In Increasing Sales Of MSME Products In Indonesia. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 12(4). doi: https://doi.org/10.37676/ekombis.v12i4
Simanjuntak, O. D.P., Purba, R. R., & Sarah, E. M. (2025). The role of influencer marketing moderation in consumer journeys and digital trust in online purchasing decisions. Jurnal Konseling dan Pendidikan. 13(3), 76-85. https://doi.org/10.29210/1169100
Simanjuntak, O. D. P., Purba, R. R., & Siregar, M. (2024). Pengaruh Word of Mouth dan Gaya Hidup Terhadap Minat menabung di Bank Central Asia KCP Iskandar Muda, Medan. Jurnal Mutiara Manajemen, 9(1), 121–128. https://doi.org/10.51544/jmm.v9i1.5197
Tambunan, Elisabet, Mery Lani Purba, Tohonan Silalahi, and Maria Hutagalung. 2025. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Premi Terhadap Kepuasan Peserta Di Bpjs Kesehatan Kantor Cabang Sibolga.” Jurnal Mutiara Manajemen10 (1): 9–18. https://doi.org/https://doi.org/10.51544/jmm.v10i1.5752.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Mery Purba
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
.png)
