Nurhawati Simamora, Setiamenda Ginting, Rachel Mia L. Lumbantoruan, Sinilia Bohalima, and Desti Murni Telaumbanua. “Komunikasi Antar Pribadi Dalam Mempertahankan Kepuasan Pelanggan”. JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) 5, no. 1 (May 31, 2023): 236–243. Accessed February 27, 2026. https://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/tekesnos/article/view/4892.