Purba, Roberto Roy, and Idahwati. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN TAMU MENGINAP PADA HOTEL BUMI MALAYA MEDAN”. JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) 3, no. 1 (May 3, 2021): 412–418. Accessed March 10, 2026. https://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/tekesnos/article/view/4453.