Telaumbanua, A. F., Waoma, M. S. and Tafonao, N. D. (2021) “PENGARUH FAKTOR TANGIBLES DAN RESPONSIVENESS TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT KOTA MEDAN (STUDI KASUS: DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KOTA MEDAN)”, JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS), 3(1), pp. 485–495. Available at: https://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/tekesnos/article/view/5430 (Accessed: 10 March 2026).