Nurhawati Simamora, Setiamenda Ginting, Rachel Mia L. Lumbantoruan, Sinilia Bohalima, and Desti Murni Telaumbanua. 2023. “Komunikasi Antar Pribadi Dalam Mempertahankan Kepuasan Pelanggan”. JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) 5 (1):236-43. https://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/tekesnos/article/view/4892.