Siagian, Ernita, and Roberto Roy Purba. 2021. “PENGARUH STRATEGI PEMASARAN DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM TIRTANADI”. JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) 3 (1):400-405. https://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/tekesnos/article/view/4451.