Siagian, Ernita, and Marupa Siregar. 2020. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KENYAMANAN PELANGGAN PADA KANTOR SAMSAT KOTA MEDAN”. JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS) 2 (1):239-44. https://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/tekesnos/article/view/4443.