Siagian, E. and Siregar, M. 2020. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KENYAMANAN PELANGGAN PADA KANTOR SAMSAT KOTA MEDAN . JURNAL TEKNOLOGI KESEHATAN DAN ILMU SOSIAL (TEKESNOS). 2, 1 (May 2020), 239–244.