Pengaruh Kepuasan Komunikasi Bawahan Dan Kompetensi Komunikasi Atasan Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Pada Yayasan Mitra Sauri Utama Medan)
Abstract
This research tries to test several factors that are theoretically thought to have an influence on employee performance, namely subordinate communication satisfaction and superior communication competence. The research questions asked in this study are the influence of subordinate communication satisfaction on employee performance, the influence of superior communication competence on employee performance, the influence of subordinate communication satisfaction and superior communication competence on employee performance, what are the dominant factors that shape subordinate communication satisfaction, superior communication competence and performance employee at the Mitra Sauri Utama Foundation, Medan. This research found several important conclusions that all hypotheses in this research were not proven significantly. Second, the dominant factors that shape communication satisfaction, communication competence and employee performance at the Mitra Sauri Utama Foundation in Medan are communication climate, ability to decode messages and quantity of work output, respectively.
Downloads
References
fari. (2002). Analisis Regresi. Edisi Kedua. Yogyakarta:BPFE
Arikunto, S, (2010). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka cipta.
Barret, Deborah J. (2008). Leadership Communication, International edition, New York: The McGraw-Hill Companies.Inc.
Bernardin, H. John. (2003). Human Resources Management: An Experiential Approach, 3 rd edition, McGraw-Hill/Irwin, New York.
Chin, W. W., and Newsted, P. R. (1999). Structural equation modeling analysis with small samples using partial least squares.In Hoyle, R. (Ed.), Statistical strategies for small samples research (pp. 307-341). Thousand Oaks, CA:Sage.
Effendy, Onong Uchana MA.(1993) Ilmu Komunikasi Teori dan Praktik. Bandung: Remaja Karya.
Efferin, Sujoko. (2008). Mengungkapkan Fenomena Dengan Pendekatan Kuantitatif. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Eisenberg, M Eric. (2009) “Organizational Communication Theories” in Encyclopedia of Communication Theory, vol. 2nd, ed. Stephen W. Littlejohn and Karen A. Foss. Thosand Oaks, CA: Sage.
Ginting, S., & Gari, H. (2020). Pengaruh Talkshow Mata Najwa Terhadap Peningkatan Wawasan Kebangsaan Dikalangan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial Universitas Sari Mutiara Indonesia Tahun 2020. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (TEKESNOS), 2(1), 176-181.
Ginting, S., & Manao, E. H. (2020). Hubungan Persepsi Dengan Minat Menonton Program Talkshow Kick Andy Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi & Ilmu Sosial USM-Indonesia: Studi Korelasional Tentang Hubungan Persepsi dengan Minat Menonton Talkshow Kick Andy di Metro TV Pada Mahasiswa FEIS USM-Indonesia. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (TEKESNOS), 2(2), 255-261.
Ginting, S. (2021). Pengaruh Konten Vlog Dalam Youtube Terhadap Pembentukan Sikap Mahasiswa Ilmu Komunikasi Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial Universitas Sari Mutiara Indonesia. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (TEKESNOS), 3(1), 419-427.
Ginting, S. (2021). Pengaruh Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Mitra Sejati Rezeki. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (TEKESNOS), 3(2), 397-403.
Ginting, S., & Harefa, M. (2022). Strategi Komunikasi Bidang Metrologi Terhadap Peningkatkan Pelayanan Tera Dan Tera Ulang Di SPBU Kota Medan. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (TEKESNOS), 4(1), 462-470.
Gujarati, Damodar. (1997) . Ekonometrika Dasar. Jakarta: Erlangga.
Hardjana, Agus M. (2003). Komunikasi Intrapersonal & Interpersonal. Yogyakarta: Kanisius.
Harefa, H. S. A., Sari, S. N., & Hia, N. (2021). Pengaruh Literasi Digital Terhadap Tingkat Pengetahuan Tentang Hoax Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Sari Mutiara Indonesia. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (TEKESNOS), 3(2), 123-138.
Hasibuan, Malayu, S.P., (2006). Manajemen Dasar, Pengertian dan Masalah, Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Hia, N., & Gulo, T. J. (2021). Pengaruh Pembelajaran Daring Terhadap Minat Belajar Siswa/i Kelas VIII SMP Negeri 1 Telukdalam. Metta: Jurnal Ilmu Multidisiplin, 1(3), 110-116.
Hia, N., & Laia, M. N. I. (2022). Dampak Komunikasi Virtual Dalam Proses Pembelajaran Di SMA Negeri 1 Lahusa Kelas XI. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (TEKESNOS), 4(1), 172-178.
Hia, N., Sarah, E. M., & Napitupulu, E. E. (2022). Pelatihan Komunikasi Interpersonal Dalam Keluarga Di Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial Universitas Sari Mutiara Indonesia. Jurnal Abdimas Mutiara, 3(2), 130-134.
Hia, N., Napitupulu, E. E., & Daeli, M. M. (2022). Efektivitas Komunikasi Interpersonal Dalam Podcast Medan Orbit Melalui Tema Podcast 100 Hari Kinerja Walikota Medan. Jurnal Visi Komunikasi/Volume, 21(02), 231-238.
Hia, N., Sarah, E. M., & Naibaho, M. (2022). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Orang Tua terhadap Peningkatan Prestasi Belajar Anak di SMA Katolik Mariana Medan. Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi, 6(2), 270-275.
Hia, N., Sarah, E. M., & Marpaung, R. (2023). Sosialisasi Undang–Udang Informasi dan Transaksi Elektronik Dalam Pemanfaatan Media Sosial di Kalangan Muda Mudi HKBP Rogate Medan. Jurnal Abdimas Mutiara, 4(2), 21-25.
Hia, N., Sarah, E. M., & Marpaung, R. (2023). Sosialisasi Undang–Udang Informasi dan Transaksi Elektronik Dalam Pemanfaatan Media Sosial di Kalangan Muda Mudi HKBP Rogate Medan. Jurnal Abdimas Mutiara, 4(2), 21-25.
Hovland, Carl L. (2007). Definisi Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Kreps, Gary L. , (1986). Organizational Communication. New York. : Longman Inc.
Lumban Toruan, R. M. L. (2018). Terpaan Iklan Vivo V7+ dan Minat Membeli Produk (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Terpaan Iklan Vivo V7+ Versi Agnez Mo “Clearer Selfie” Di Televisi Terhadap Minat Beli pada Kalangan Mahasiswa USU) (Doctoral dissertation).
Lumban Toruan, R. M. L. (2021). Efektivitas Aplikasi Ruang Guru sebagai Medium Komunikasi dalam Kegiatan Bimbingan Belajar Daring di Kalangan Siswa SMA di Kota Medan (Doctoral dissertation, Universitas Sumatera Utara).
Lumbantoruan, R. M. L., & Napitupulu, E. E. (2023). Pengabdian Masyarakat Bertajuk Satu Langkah Kecil untuk Semangat Berbagi. Altifani: Jurnal Pengabdian Masyarakat Ushuluddin, Adab, dan Dakwah, 3(2), 155-164.
Napitupulu, Evi Enitari. (2020) Revitalisasi Ulos Dalam Mendukung Ekonomi Kreatif Samosir Sumatera Utara. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.
Napitupulu, E. E. (2015). Komunikasi Simbolik Ulos Pada Pernikahan Adat Batak Toba (Studi Interaksionisme Simbolik Ulos Pada Penikahan Adat Batak Toba Di Sumatera Utara) (Doctoral Dissertation, Universitas Mercu Buana).
Napitupulu, E. E. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, Dan Kemasanterhadap Minat Beli Produk Mabruschetta. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (Tekesnos), 3(2), 425-432.
Napitupulu, E. E. (2022). Pengaruh Aplikasi My Telkomsel Terhadap Pemenuhan Internet Mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Sari Mutiara Indonesia. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (Tekesnos), 4(1), 477-480.
Napitupulu, E. E., Toruan, R. M. L. L., & Simanjuntak, M. (2023). Pola Komunikasi Suami Istri Dalam Penyelesaian Masalah Di Awal Masa Pernikahan. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (Tekesnos), 5(1), 47-55.
Napitupulu, E. E., & Toruan, R. M. L. L. (2023). Efektivitas Komunikasi Verbal Dan Non Verbal Dalam Komunikasi Antarbudaya Progam Studi Ilmu Komunikasi Universitas Sari Mutara Indonesia. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (Tekesnos), 5(2), 252-262.
Payne, H. J. (2005). Reconceptualizing social skills in organizations: Exploring the relationship between communication competence, job performance, and supervisory roles. Journal of Leadership & Organizational Studies, 11(2), 63-77. Retrieved from http://search.proquest.com/docview/203142750?accountid=49069
Riggio, R.E. & Taylor S.J. (2000). “Personality and Communication Skills Predictors of Hospice Nurse Performance”. Journal of Business and Psychology, Vol 15.No. 2,351-359
Rouhiainen, M. (2005). The Communication Competence of Leaders in a Knowledge- Based Organization. Frontiers of E-Business Research, 625-636.
Sager, K. L., Wallace, E. A., Jarrett, B., & Richey, J. A. (2015). Exploring the Role of Communication Competence in Abusive Supervision. SAGE Open, 5(3), 2158244015604689.
Sari, S. N., Sos, S., Hia, N., & Kom, S. (2021). Gaya Komunikasi Pustakawan Pada Pengguna Pada Taman Bacaan Masyarakan Literasi Sosial. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (Tekesnos), 3(1), 191-201.
Sihombing, M. U. S., & Famaugu, N. (2020). Minat Jurnalis Lembaga Penyiaran Publik Tvri Sumatera Utara Dalam Meliput Berita Aktual Sumut Dalam Berita. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (Tekesnos), 2(1), 182-187.
Sihombing, M. U. S., & Halawa, M. R. (2021). Pandemi Covid-19 Terhadap Perubahan Komunikasi (Studi Deskriptif Tentang Pandemi Covid-19 Terhadap Perubahan Komunikasi Guru Di Smp Markus Medan). Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (Tekesnos), 3(2), 261-270.
Sihombing, M. U. S., & Halawa, M. R. (2021). Pandemi Covid-19 Terhadap Perubahan Komunikasi (Studi Deskriptif Tentang Pandemi Covid-19 Terhadap Perubahan Komunikasi Guru Di Smp Markus Medan). Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (Tekesnos), 3(2), 261-270.
Sihombing, M. (2021). Penggunaan Aplikasi Zoom Meeting Dan Google Meet Dalam Proses Belajar Mengajar Selama Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (Tekesnos), 3(2), 404-410.
Sihombing, M. U. S., & Telaumbanua, D. (2022). Pengaruh Komunikasi Virtual Terhadap Minat Belajar Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial Universitas Sari Mutiara Indonesia Medan. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (Tekesnos), 4(1), 70-77.
Simamora, N., & Bago, H. (2020). Persepsi Pembaca Terhadap Surat Kabar Jurnal Asia Medan. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (Tekesnos), 2(1), 188-194.
Simamora, N., & Zebua, A. (2020). Peranan Lembaga Penyiaran Publik Tvri Sumatera Utara Dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Lokal Pada Mahasiswa Universitas Sari Mutiara Indonesia Kota Medan. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (Tekesnos), 2(2), 262-267.
Simamora, N., & Saragih, F. V. J. (2021). Analisa Proses Produksi Program Siaran Berita Di Lpp (Lembaga Penyiaran Publik) Rri (Radio Republik Indonesia) Medan Dalam Meningkatkan Daya Tarik Pendengar. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (Tekesnos), 3(2), 271-279.
Simamora, N. (2021). Strategi Komunikasi Dalam Mempromosikan Yayasan Mitra Sauri Utama Medan. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (Tekesnos), 3(1), 448-453.
Simamora, N. (2021). Pengaruh Tayangan Iklan Program Adsense Pada Channel Youtube Deddy Corbuzier Terhadap Minat Menonton Mahasiswa Universitas Sari Mutiara Indonesia. Jurnal Teknologi Kesehatan Dan Ilmu Sosial (Tekesnos), 3(2), 411-417.
Toruan, R. M. L. L., Asmara, S., & Zulkarnain, I. (2022). Effectiveness of Ruangguru Application as Communication Medium in Online Tutoring among HighSchool Students in Medan. Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal), 5(1), 899-908.
Toruan, R. M. L. L., Napitupulu, E. E., Sibagariang, E. E., & Halawa, A. P. (2023). Sosialisasi Public Relations dan Manajemen Krisis. Jurnal Abdimas Mutiara, 4(2), 163-167.
Verma, P. (2013). Relationship between Organisational Communication Flow and Communication Climate. International Journal of Pharmaceutical Sciences and Business Management,Vol.1 Issue. 1, September- 2013, pg. 63-71.
