Laia, N., M. Hutagalung, B. Simanjuntak, and P. Purba. “TANGGUNG JAWAB PT. JNE EXPRESS TERHADAP KONSUMEN DALAM PENGIRIMAN BARANG YANG HILANG DAN RUSAK (MENURUT UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN)”. JURNAL MUTIARA HUKUM, vol. 4, no. 2, Dec. 2021, pp. 71-87, doi:10.51544/jmh.v4i2.5440.