BR PERANGIN-ANGIN, N. S.; MARPAUNG, P. Penerapan Metode Servqual Dalam Penentuan Tingkat Kepuasan Pelayanan Masyarakat Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang. JURNAL MAHAJANA INFORMASI, [S. l.], v. 6, n. 2, p. 61–68, 2021. DOI: 10.51544/jurnalmi.v6i2.2447. Disponível em: https://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/7/article/view/2447. Acesso em: 23 nov. 2024.