Br Perangin-Angin, N. S. and Marpaung, P. (2021) “Penerapan Metode Servqual Dalam Penentuan Tingkat Kepuasan Pelayanan Masyarakat Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang”, JURNAL MAHAJANA INFORMASI, 6(2), pp. 61–68. doi: 10.51544/jurnalmi.v6i2.2447.