Nugraha, N. B., Sellyana, A. and Karpen, K. (2021) “IMPLEMENTASI METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) UNTUK MENGANALISA KEPUASAN PELANGGAN PADA FAMILY SWALAYAN”, JURNAL MAHAJANA INFORMASI, 6(2), pp. 91–96. doi: 10.51544/jurnalmi.v6i2.2400.