Nugraha, Nur Budi, Ari Sellyana, and Karpen Karpen. 2021. “IMPLEMENTASI METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) UNTUK MENGANALISA KEPUASAN PELANGGAN PADA FAMILY SWALAYAN”. JURNAL MAHAJANA INFORMASI 6 (2):91-96. https://doi.org/10.51544/jurnalmi.v6i2.2400.